Hogyan lehet etikus és versenyképes az AI használata a hitelkockázat-elemzésben?

Várhatóan a pénzintézetek és pénzügyi szolgáltatók lehetnek az egyik legnagyobb haszonélvezői a mesterséges intelligencia forradalmának, amennyiben nem áldozzák fel a gyors sikerek oltárán a fogyasztói és felhasználói bizalmat. A bizalom megőrzésére, ugyanakkor az innovatív készség biztosítására hivatott az az uniós szabályozás, amely 2026. augusztusáig fokozatosan lép életbe. Ennek részleteiről tartott a közelmúltban üzleti beszélgetést a KPMG Magyarország magyar és nemzetközi szakértőivel, valamint ügyfélkörük illetékes szakembereivel.

Hogyan lehet etikus és versenyképes az AI használata a hitelkockázat-elemzésben?

Nem vállal nagy kockázatot, aki azt jósolja, hogy a mesterséges intelligencia (AI) jelentősen át fogja formálni a pénzügyi intézmények működését világszerte. Az AI különböző formái – mint a mélytanulás, a gépi automatizáció vagy a generatív AI – olyan lehetőségeket rejtenek a kockázatelemzés, hitelezés, ügyfélkiszolgálás, kiberbiztonság és tranzakció-lebonyolítás területein, amiket vétek lenne kihagyni. Ugyanakkor a technológia alkalmazása kockázatokkal is jár, amelyek megfelelő szabályozást és felelős felhasználást igényelnek.

Christoph Anders a KPMG Németország menedzsere elmondta: a hiteligénylésben már most jónéhány ponton lehet képes az AI kisegíteni a folyamatot; a hitelért folyamodóval való kapcsolattartás a kezdeti szakaszban nyelvi modellek segítségével, gépi tanulással tökéletesítve folytatható le, ezt egészíti ki a csak papíron vagy szkennelve rendelkezésre álló dokumentumok feldolgozása, szimpla robotizációval.

A bekért adatok hitelképességi szempontok szerinti vizsgálata ugyancsak automatizálható, idővel pedig sok hasonló esetből már mélytanulással további tanulságok vonhatók le, így a jövőbeni hiteligénylések felgyorsíthatók. A hiánypótlásban, illetve a folyósításig elvárt teendők sorában ugyancsak számos ponton automatizálható az ügyféltájékoztatás.

Az alapján, hogy melyik szervezet hol tart ezen eszközök használatában, három kategóriába sorolhatók a pénzügyi szektor vállalkozásai. Az első csoportba tartoznak azok a „vonakodó” szervezetek, amelyek még mindig szkeptikusak a technológiával kapcsolatban, nem rendelkeznek konkrét felhasználási példákkal, és hiányzik még náluk az AI biztonságos használatára vonatkozó stratégia.

Ezzel szemben a műfaj „előfutárai” már rendelkeznek működő technológiai platformmal, folyamatosan fejlesztik AI stratégiájukat és irányítási struktúrájukat, valamint biztosítják, hogy a generatív AI használata biztonságos módon történjen, például az adatok bankon belül tartásával. A középső szintet a „normakövetőnek” tekinthető vállalatok alkotják, ahol az AI alkalmazása elindult, de sokszor még rendezetlenül terjed, és a biztonsági korlátok hiánya kihívásokat jelent.

Az AI hatékony alkalmazásához az ilyen szervezeteknek egyértelmű technológiai platformot kell kialakítaniuk, és jellemzően legalább a pénzügyi tervezési tevékenységeknél használják már a biztonságos generatív AI alkalmazásokat.

Óvatosan a kísérletezéssel

Mi van azonban akkor, ha a hitelbírálat szempontjából vonzó, de nem az ügyféltől származó, közvetettadatok feldolgozására nyílik lehetőség? Az egészségügyi információktól a közösségi médiás bejegyzésekig ma már mindenből levonható valamilyen tanulság az ügyfél hitelképességével kapcsolatban.

De nem kell feltétlen ennyire távoli összefüggéseket keresni: mi történik akkor, ha a havi bankszámlakivonatokon túl a hitelkártya-tranzakciókat is górcső alá lenne képes venni a mesterséges intelligencia, feleslegesen stigmatizálva a könnyelműen költekező ügyfeleket. Ígéretes lehet kihasználni az AI ilyen irányú képességeit, de ennek használata jelentős kockázatokkal is jár, figyelmeztetett Christoph Anders: "hibás döntések, szabálytalan adatkezelés, szellemi jogokkal való visszaélés, végzetes elfogultsághoz vezető elemzési algoritmus, reputációs kockázat, tömeges ügyfél elvándorlás.”

A törvény egyszerre véd és támogat

Az Európai Unió új AI szabályozása éppen azt hivatott elérni, hogy az innovációk bevezetése során elkerüljék a vállalatok a zsákutcákat. A 2024 augusztusában életbe lépett EU AI Act egyik központi eleme a mesterséges intelligencia kockázati osztályainak meghatározása. Az AI rendszerek kockázati szintje határozza meg az azokkal kapcsolatos követelményeket és kötelezettségeket, amelyek a minimális globális elvárásként meghatározott AI-ismeretektől kezdve egyre szigorúbbak lesznek a magasabb kockázati kategóriák esetében. A komolyabb kockázatokhoz AI-ellenőröket lesz hivatott delegálni a felelős vállalkozás, legkésőbb 2026 végéig.

A tiltott (elfogadhatatlan) kockázatot jelentő AI rendszerek alkalmazása teljes mértékben tilos lesz az Európai Unióban. Ide tartozik az emberi viselkedés manipulálása, az emberek társadalmi viselkedése vagy személyes jellemzői alapján történő hátrányos megítélése, a nyilvános helyeken történő valós idejű biometrikus azonosítás (néhány szűk kivételtől eltekintve, például terrorizmusellenes intézkedések), valamint a társadalmi pontozás és az ehhez kapcsolódó biometrikus azonosító rendszerek.

A magas kockázatú AI rendszerek esetében szigorú szabályozás és különleges kötelezettségek érvényesek. Ide tartoznak a kritikus infrastruktúrák, az oktatás és képzés (például vizsgák, felvételi eljárások), a foglalkoztatás és humánerőforrás-kezelés (például munkaerő-felvétel, előléptetés, elbocsátás során alkalmazott AI), az alapvető köz- és magánszolgáltatások adataihoz való hozzáférés (például a fentebb említett hitelképesség megítélés vagy biztosítási tarifálás egészségügyi alapon, sürgősségi és mentési szolgáltatások használata), a bűnüldözés, a migrációs és határellenőrzési intézkedések, az igazságszolgáltatás és demokratikus folyamatok működése.

A korlátozott kockázatú rendszerek esetében az átláthatóság, a megfelelő tájékozottság biztosítása az elsődleges követelmény. Ilyenek például a chatbotok és a deepfake technológiák, amelyek esetében az embereknek tisztában kell lenniük azzal, hogy AI-val kommunikálnak vagy mesterségesen generált tartalmat látnak. A minimális kockázatot jelentő rendszerekre nem vonatkoznak különösebb kötelezettségek, azon túl, hogy az AI használóinak alapvető ismeretekkel kell rendelkezniük az AI működéséről. Ebbe a kategóriába tartoznak például a mesterséges intelligenciával működő videojátékok vagy a fejlettebb spam szűrők. A szakértők rámutattak, hogy a törvény egyelőre erősebben fókuszál arra, hogy megértesse a felhasználóval az AI működését, de hosszabb távon inkább az lenne a cél, hogy az AI használat kockázatait tudatosítsa az ügyfelekben.

A vállalatoknak világos AI-stratégiát kell kialakítaniuk, és kérésre bemutatniuk. Kell, hogy tartalmazza a modellek validációját, az etikai szempontok figyelembevételét és az átláthatóság biztosítását. „Ha te cégként használsz AI-t, akkor kell egy olyan AI definíció, ami elfogadható a cégednek, legyen konzekvens, és tudd bizonyítani, hogy fair vagy, és szabályos” – hangsúlyozta Christoph Anders.

Merjünk-e még fejleszteni?

Felmerül a kérdés, hogy a törvény ismeretében van-e még terepe az AI-fejlesztéseknek. A KPMG saját és vendég szakértői egyértelműen az innováció mellett teszik le voksukat. Diófási Zoltán, a KPMG vezető tanácsadója szerint az AI bevezetése egy céghez olyan, mint bármely más informatikai beruházás: „működő, megfelelően előkészített fejlesztés, dokumentálás és tesztelés kell hozzá". Különösen javasolt a "mission critical" megközelítés, azaz kicsiben kezdeni, egy jól definiált feladatra fókuszálva.

Ignácz Péter, a KPMG szenior menedzsere szerint a cégeknek először azt kell megvizsgálniuk, hogy a fejlesztésre kinézett feladat hagyományos úton nem lenne-e hatékonyabb, feltétlenül kell-e hozzá az AI. „Sok fejlesztés nem éri el a kitűzött célt, mert az adat nem megfelelő, vagy az üzleti és fejlesztési területek nem működnek jól együtt” – mondta. Ezért az AI bevezetése előtt alapos tervezésre és validációra van szükség.

Jelenlegi alkalmazási területek

A bankok már széles körben használják az AI-t különféle pénzügyi és biztonsági célokra. Az egyik legfontosabb terület a csalásmegelőzés, ahol az AI jelentősen csökkenti a hamis riasztásokat, miközben hatékonyabban képes azonosítani a gyanús tevékenységeket. Az olyan megoldások, mint a mélytanulás és a szabályalapú rendszerek kombinációja, hatékonyabbá teszik a pénzmosás elleni küzdelmet és az ügyfélazonosítást. Az ügyfélkommunikáció területén a természetes nyelvfeldolgozás alapú chatbotok egyre nagyobb szerepet kapnak, lehetővé téve a gyakran ismétlődő kérdések automatikus megválaszolását, műszaki információk nyújtását vagy akár pénzügyi tanácsadást is.

A kiberbiztonsági megfigyelés szintén fontos alkalmazási terület, ahol az AI segít csökkenteni a téves riasztásokat és hatékonyabban felismerni a támadásokat. Az algoritmikus kereskedésben az AI a piaci adatok elemzésére, mintázatok felismerésére, kereskedési stratégiák optimalizálására és ügyletek lebonyolítására szolgál, ami jelentős versenyelőnyt biztosíthat a pénzintézetek számára.

Bár az AI már számos területen bizonyított, több alkalmazási lehetőség még bevezetésre vár. A hitelkockázat-elemzésben az AI felhasználható nyilvános és banki adatbázisok, valamint korábbi fizetési előzmények, közüzemi és telekommunikációs számlák alapján hitelképességi pontszámok meghatározására. A kockázat menedzsment és hitelbírálat sokkal inkább adat- és információ feldolgozási jellegű tevékenység, mint gondolnánk, ezért az AI-nak bizony sok esélye van, hogy ott előretör. Ha a gép precíz és alapos előkészítést csinál, akkor a felelős munkavállaló a felelősségének is jobban meg fog tudni felelni. Ehhez azonban le kell bontani a silókat a biztonsági és kockázatkezelési részleg között, így segítve egymást.

A szövegfeldolgozás automatizálása segíthet a szerződések összehasonlításában, a hiteljóváhagyások és szerződések összhangjának ellenőrzésében, valamint a jogszabályok és banki kockázati politikák összevetésében. Az okmánykezelés területén az optikai karakterfelismerés (OCR), a nagy nyelvi modellek (LLM), a számítógépes képfeldolgozás és a generatív AI használata megkönnyítheti a dokumentumok feldolgozását.

Összességében az AI hosszú távon jelentős versenyelőnyt biztosíthat a pénzügyi szektor szereplőinek, amennyiben megfelelő módon integrálják a működésükbe. Az alkalmazásának sikere azon múlik, hogy a pénzügyi intézmények képesek-e egyensúlyt teremteni az innováció és a kockázatkezelés között. Azok az intézmények, amelyek hatékonyan alkalmazzák az AI-t, nemcsak versenyelőnyre tesznek szert, hanem hozzájárulnak a pénzügyi rendszer stabilitásához és ügyfeleik bizalmának erősítéséhez is.

Az OECD-ben történelmi mélyponton stagnált a munkanélküliség

A Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD) tagországaiban történelmi mélyponton, 4,8 százalékon stagnált a munkanélküliség februárban.
2025. 04. 22. 22:00
Megosztás:

Cardano (ADA) árfolyam elemzés – Cardano Kriptovaluta technikai előrejelzés: vétel, eladás vagy tartás?

​A Cardano (ADA) az egyik legismertebb okosszerződés-alapú blokklánc platform, amely a fenntarthatóság, biztonság és tudományos alapú fejlesztés hármasát tűzte zászlajára. Az utóbbi hónapokban a Cardano (ADA) kriptovaluta árfolyama jelentős hullámzásokat mutatott, most pedig újra a befektetők figyelmének középpontjába került.
2025. 04. 22. 21:45
Megosztás:

MNB: az árstabilitás a tartós növekedés alapja

A jegybank új vezetése elkötelezett az árstabilitás elérése és fenntartása mellett, miközben javítja a jegybanki munka hatékonyságát és gyakorlati hasznosulását - jelentette ki Varga Mihály a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) Nagyvállalati Klubjának ülésén a Magyar Nemzeti Bank (MNB) keddi közleménye szerint.
2025. 04. 22. 21:00
Megosztás:

Covid előtti szintre ugrott a külföldiek ingatlanszerzése

Tavaly nemcsak a magyarok, hanem az EU-n kívüli külföldi állampolgárok ingatlanpiaci jelenléte is erősödött: az azt megelőző évhez képest 23%-kal több magyarországi ingatlan vásárlására nyújtottak be kérelmet 2024-ben a kormany.hu-n közzétett statisztika szerint. Ilyen mértékű aktivitásra utoljára a járványidőszak előtt, 2019-ben volt példa. A külföldi állampolgárok ingatlanszerzése így a teljes évre becsült hazai ingatlantranzakciók közel 3%-át fedte le a Duna House elemzése szerint.
2025. 04. 22. 20:00
Megosztás:

Soha ennyi pénz nem hevert még parlagon a lakosságnál

Rekordszintre, 11 200 milliárd forint fölé ugrott februárra a lakossági számlákon lévő folyószámlabetétek állománya, vagyis tovább nő a lekötés nélküli pénzek mennyisége a lakosságnál. Mindez annak ellenére van így, hogy már a klasszikus lekötött betéteknél is akadnak versenyképes kamatokat kínáló konstrukciók a bankoknál – hívja fel a figyelmet Gergely Péter, a BiztosDöntés.hu pénzügyi szakértője.
2025. 04. 22. 19:00
Megosztás:

Eurostat: csökkent a költségvetési hiány, nőtt az államadósság az euróövezetben

Az euróövezetben és az Európai Unióban is csökkent a GDP-arányos államháztartási hiány 2024-ben az előző évhez képest, miközben nőtt az államadósság aránya - közölte az EU statisztikai hivatala, az Eurostat kedden.
2025. 04. 22. 18:30
Megosztás:

Csökkentette globális növekedési előrejelzését az IMF

Csökkentette globális növekedési előrejelzését a Nemzetközi Valutaalap (IMF) az Egyesült Államok vámintézkedései és a kialakult, jelentős kockázati tényezőkkel terhelt nemzetközi környezetre reagálva, egyben javaslatokat fogalmazott meg a kereskedelempolitika irányainak módosítására kedden kiadott World Economic Outlook (WEO) jelentésében.
2025. 04. 22. 18:00
Megosztás:

Tényleg bevállalja Trump?

Trump tegnap eléggé durván nekiment Powellnek, a Fed elnökének. Azok után, hogy jó nagy felfordulást okozott nem csak az amerikai gazdaságban, Trump elnök elérkezettnek látta az időt, hogy újra elővegye a korábbi retorikát, miszerint ideje lenne kamatot csökkenteni.
2025. 04. 22. 17:30
Megosztás:

Kiugró forgalommal indult a tavasz a használtautó-piacon

Márciusban a hazai használtautó-piacon minden eddiginél több, 84 504 személygépkocsi cserélt gazdát, ami 13 százalékkal több, mint egy évvel korábban - közölte a JóAutók.hu kedden az MTI-vel a DataHouse előzetes adatai alapján.
2025. 04. 22. 17:00
Megosztás:

Áder János: az árvíz és az aszály elleni védekezéshez megfelelő infrastruktúra kell

Az árvíz és az aszály elleni védekezéshez megfelelő infrastruktúra szükséges, ennek megteremtése pedig közösségi forrásokat igényel - jelentette ki Áder János korábbi köztársasági elnök, a Kék Bolygó Klímavédelmi Alapítvány kuratóriumi elnöke a Kék bolygó című podcast kedden közzétett legújabb, a Youtube videómegosztó portálon is elérhető adásában.
2025. 04. 22. 16:30
Megosztás:

Miért hódítja meg a nosztalgia az internetet? A 90-es és 2000-es évek visszatérnek

Böngésszen a TikTokon, keresse fel az Instagramot, vagy nézze meg a legnépszerűbb videókat a YouTube-on – ez olyan, mintha visszalépne egy időgépbe.
2025. 04. 22. 16:00
Megosztás:

Kissé csökkent a 3 hónapos diszkont kincstárjegy aukciós átlaghozama

Hozamcsökkenés mellett értékesített 3 hónapos diszkont kincstárjegyet keddi aukcióján az Államadósság Kezelő Központ (ÁKK).
2025. 04. 22. 15:30
Megosztás:

A betöltendő állások több mint fele igényel nyelvtudást

A tavaly január óta feladott álláshirdetések 53 százalékában várnak el a munkaadók valamilyen nyelvismeretet, szellemi munkák esetében az arány még magasabb, 68 százalék - közölte a Profession.hu kedden az MTI-vel, friss elemzése alapján.
2025. 04. 22. 15:00
Megosztás:

Létrejött az MGFÜ Gazdaságelemzési Központ

A Magyar Gazdaságfejlesztési Ügynökség (MGFÜ) részeként létrejött a gazdaságelemzési központ, amelynek célja, hogy közérthető és átfogó elemzésekkel támogassa a hazai vállalkozásokat és gazdasági szereplőket - közölte az ügynökség kedden az MTI-vel.
2025. 04. 22. 14:30
Megosztás:

Tudatosan tervezik a jövőjüket, és szívesen élnének külföldön a Z-generációs magyar fiatalok

Magabiztosabb a Z-generáció a jövőt illetően, mint azt a szüleik gondolnák: a 15-19 éves magyar fiatalok 63 százaléka állítja, hogy van elképzelése a jövőjéről, míg a szülők némileg kevésbé, 57 százalékban gondolják ezt a gyermekükről. A kamaszok ötödének nincs még jövőképe, ők átlagon felül szeretnének fejlődni problémamegoldásban, kreativitásban és kommunikációban. A pénzügyi tudatosság fejlesztését minden generáció fontosnak gondolja – derül ki az UniCredit Bank megbízásából, 15-19 éves magyar fiatalok és szüleik körében végzett reprezentatív felmérésből.
2025. 04. 22. 14:00
Megosztás:

Változó hangvétel az EKB-nál

Csütörtökön az EKB a vártnak megfelelően 25 bázisponttal csökkentette az irányadó kamatokat, így az alapkamat 2,4%-ra, a betéti ráta pedig 2,25%-ra csökkent.
2025. 04. 22. 13:30
Megosztás:

Duguláselhárítás majdnem 2 millióért – túlszámlázásra figyelmeztet az Allianz

Az utóbbi hónapokban sem hagytak fel becsapós gyakorlatukkal azok a duguláselhárító egyéni vállalkozók és cégek, amelyek „a biztosító úgyis kifizeti” címszó alatt számláznak ki irreális összegeket magánügyfeleknek.
2025. 04. 22. 12:30
Megosztás:

Természetesség a kozmetikumokban: mit jelentenek a címkék?

Az elmúlt évek egészségtudatos életmód-forradalma közepette egyre többen keresnek alternatívát a hagyományos kozmetikai termékek világában. Sokszor elgondolkodhatsz azon, vajon mit takar a "természetes" vagy "bio" felirat a kedvenc krémed csomagolásán. Valóban mentesítik-e bőrödet a szintetikus anyagok hatásaitól, vagy csupán a marketing trükk részei? Az emberek napjainkra egyre tudatosabbá váltak, főként a világjárvány okozta elővigyázatosság miatt, és kevesebben szeretnék bőrüket vegyszerekkel bombázni.
2025. 04. 22. 12:00
Megosztás:

Szerdán Londonban tárgyalnak Ukrajna képviselői

Szerdán Londonban lesznek Ukrajna képviselői, ahol tűzszüneti tárgyalásokat folytatnak Ukrajna, az Egyesült Királyság, Franciaország és az Egyesült Államok részvételével - jelentette be az X közösségi portálon Volodimir Zelenszkij ukrán elnök hétfő este, miután közlése szerint tárgyalt Keir Starmer brit miniszterelnökkel.
2025. 04. 22. 11:30
Megosztás:

A vámok kereskedelemre és gazdaságra gyakorolt hatásáról egyeztetett Donald Trump

A vámok amerikai kereskedelemre és gazdaságra gyakorolt hatásáról egyeztetett Donald Trump elnök meghatározó kiskereskedelmi vállalatok vezetőivel hétfőn – közölték az adminisztráció illetékesei.
2025. 04. 22. 11:00
Megosztás: